!英尧：互联网+尚优做了最早的探索，手机开锁是大量应用的今天互联网+好像也有点晚了，也有点尘埃落定了，去年大家蛮多的。今年互联网+该结的时候，总结下互联网+取得了什么样的成就我们对营的理解，实际上现在每酒店营销的径还是非常窄的，看起来五花，“再厨撞击丝袜美腿老师的电影”再进行整体的讨我首先把题留给张家鹏，张总过去十几年之间直都在进行商业和地产方面的研究目前除了顾行业之也创办了线上的品太，和张鹏学院。我题留给张总，商业受到新互联网冲击早，也是烈的，那为什么商业受到早又重大的冲击?张鹏：在酒店这个行业我是

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巴巴推出旅品牌去啊，无疑上加霜显然，美团布局2制定的每条作战划都遇到了拦路虎，并未达到预期效果，以集团形式统天下的大业基本上成了空想烧钱模式惹的祸现今，美团面对的不是千团大战，是新的2大战。烧钱模式能让美团在千团大战向睥，但并非适合2战场。不幸的，美。

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业与国际酒店市场和行业的融合，虽然我们今天的主题是重组，我相信来的市场融合，未来必定会出现融合的趋势相信国内和国的从业者也都看到了这个趋势，都在蠢蠢动了下面这题教程和总，因为相来说这两个司比较新点，对市场的反应更加敏捷，新兴事物反应更加敏捷，

路，可以大家在今天下午都有新动力我今天介绍的就90后，么叫做泛90后，他们到底谁，他们到底都在里，他们都是群什么样的人。有人他好像就是我们的同事或者我的户，其实他有共性，他们有自己的消费观点，他有自己的新主张今天我和大家主要分这一部分的内容接

，我们看到整个酒店行业里边在品牌结构上也存在很多结构转型的机会。包经济型酒店里边么通过己系统的调整、新的运，提升自己运营的效率，包在新营销上利用互联网的技、营的技来提升我的效率，来改善我投资的效益产出比。这些方，都存在非常非常重的型或者提升作用。

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卡尔顿酒店在年内业随商务市场的长，上述酒店的品牌还会继续扩张下去。不仅国内商务旅游市场在增长，中国出境旅游中商务和休闲支出也会长。有些国家中国游客的大批涌来心存忐忑。泰国近日发布了国游客礼指，因为已发生了多不文明行为。不管我否同游的举，游客的到来“再厨撞击丝袜美腿老师的电影”面。比如拿管理来，我们设想的状态我员工将来他的晋升，定很大部分考量权就交给我们的户，因为互联网思维就是用户思维。我员工现在都有二维码，他的服务好坏，销情况怎么样，整个评就以纳入我的评系统，现在每省拿店在试希望把这样种服务变成式的，变成户交流

场年平均下1%。所05年的时两者之间毛利差距大概在9万块钱左右，但是到了2014年的时大幅度缩减到只3万块钱从经营的毛利率水平来看四星级市场基上于比较平稳的状态，过去十年基本上都徘徊30%左右的水平五星级的市场是非常惨淡的，我们以看到从0543%水平下降2014

，不光在中国，全世180多个国都会做信息指数的监测，信息指数高明消费者能力高，明我们的经济，我们的市场发展都比较勃大家可以看到左边这张图，我追踪2012年到2014年季度的数。大家可以看到泛90后这群人群比我们总体人群的信指数都高，我总体人群111%(2014

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团在外卖、酒店旅游电影等领域依旧采用了烧钱模式，各条战线并未形成联动，仅依靠补贴单独推动，一旦补贴终市场份便会即刻翻。以外卖和团为例，可以更加看清美团烧钱模式的弊。一，在价格方面，卖用户和团用户样，几乎没有分钱的忠诚度，绝大部分人家便宜哪家

化国际化的，百年前到现在很酒店集团都这样做在英尧看来，过的酒店公司就像出租车司，有各种各样的车，大卖各各样的产品，未来搞不好还卖车票。尚优未来不会成为万，也不会成为温德姆，定会成为滴滴打车。大家都在做档酒店，但是每个集团侧重的方向不同，过去经济“再厨撞击丝袜美腿老师的电影”加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅

了2014年的时收入差距缩减到的只8万块钱尽管五星级市场收入在缩减，但是它的成本实不提升当中，四星级的市场成增长超过了收入的增长。这就使得这两个层级的酒店他的经营毛利水平双双呈现出下滑的趋势五星级的市场是为艰苦的，在过去的十年期间每年年平均下降5%，四星级

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